CONDICIONES Y POLITICAS DE SERVICIO
CONDICIONES Y POLITICAS DE SERVICIO, las cuales EL CLIENTE declara conocer, entender y aceptar, al firmar el formulario de afiliación.
• LA EMPRESA hace constar que brinda el servicio de intermediación de compras por internet, y de importación de productos, comprados directamente por el cliente en internet, o a través de los servicios de LA EMPRESA, y que no es una tienda.
• LA EMPRESA hace constar que no es responsable por el contenido, manejo y políticas de los links que figuran en su página de internet, es decir, de LA EMPRESA.
• LA EMPRESA no da garantía de los productos que EL CLIENTE compra, ya sea directamente, o utilizando el servicio de compra de LA EMPRESA. Cualesquier reclamo por defecto, desperfecto, mal funcionamiento o daño del producto, producto errado, es directamente con el vendedor del producto; LA EMPRESA asistirá en dicha reclamación a EL CLIENTE, en la medida de sus posibilidades. Todo costo relacionado con reclamos, devoluciones, cambios, etc, deberá ser cubierto por EL CLIENTE.
• EL CLIENTE deberá revisar su paquete en las oficinas de LA EMPRESA; cualesquier reclamo posterior no tendrá ninguna validez.
• LA EMPRESA se reserva el derecho de abrir todos los paquetes que se reciben en sus bodegas; EL CLIENTE es responsable por los artículos que compre o gestione directamente, y manifiesta que entiende que no se pueden importar mercancías peligrosas o prohibidas por la ley tales como drogas, medicinas, explosivos, armas, municiones, etc, y cualesquier otro artículo que requiera el cumplimiento previo de autorización o permiso de alguna institución del Estado para ser introducido al territorio nacional. LA EMPRESA no tendrá ninguna responsabilidad en este sentido.
• EL CLIENTE acepta y entiende que el peso y o volumen cúbico marcado o establecido en las páginas de internet donde se realizan las compras es algo estimado, y que el peso y o volumen real será determinado una vez el paquete, envío, compra o pedido es recibido en las oficinas de LA EMPRESA. Si el paquete, envío, compra o pedido tiene un peso o volumen mayor al estimado, se hará el cargo adicional a la orden.
• LA EMPRESA aclara y lo acepta EL CLIENTE que se factura por libras completas, es decir, que las fracciones de libras se cobrarán como libras completas. De igual forma se cobrará por peso o volumen lo que resulte mayor.
• Retiro de paquetes: Las órdenes marítimas tendrán un período de gracias de siete días, y las órdenes aéreas de treinta días, contados a partir de la fecha de notificación de llegada a EL CLIENTE de que su mercadería se encuentra en las oficinas de LA EMPRESA. La notificación podrá ser realizada vía electrónica, al correo suministrado por EL CLIENTE, o por vía telefónica, mensaje de whatsapp, mensaje de texto a celular, según determine LA EMPRESA y siempre y cuando esta forma o vía de comunicación haya sido establecida por EL CLIENTE en el formulario de afiliación. En esta notificación se informará a EL CLIENTE cuánto es el saldo a cancelar a LA EMPRESA . Si el pedido no es retirado por EL CLIENTE en los plazos antes mencionados, se cargará a la orden el costo por almacenaje correspondiente al tres por ciento (3%) diario del costo del servicio por entrega de esta mercancía.
• Pérdida de Mercancía por abandono. EL CLIENTE tendrá un plazo máximo de noventa días, contados a partir de la fecha de notificación de la llegada de su mercancía a las oficinas de LA EMPRESA (según las modalidades descritas en el punto anterior), para pagar y retirar sus artículos. De no hacerlo así, EL CLIENTE perderá su mercancía, así como cualquier abono de dinero que hubiera realizado con respecto a la misma y el servicio de importación de la misma. EL CLIENTE acepta y manifiesta que no tendrá derecho a reclamo alguno por estas causas, y que se reputan por las partes como abandono de la mercancía.
• En el caso de que LA EMPRESA le realice el servicio de compras a EL CLIENTE, y la mercancía no es recibida por razones ajenas a LA EMPRESA, las partes aceptan que el límite de responsabilidad de LA EMPRESA se limita al monto abonado por EL CLIENTE para esa mercancía. En caso de que se trate de reclamo por mercancía defectuosa, incompleta o equivocada, la responsabilidad de LA EMPRESA se limita a devolver a EL CLIENTE lo que EL VENDEDOR entregue o reembolse.
• Políticas de compras realizadas por LA EMPRESA. EL CLIENTE pagará la suma de $5.00 por el uso de tarjeta de crédito de LA EMPRESA. EL CLIENTE deberá pagar anticipadamente a LA EMPRESA, el costo total de la mercancía, así como el costo de manejo y fletes estimados. Cualquiera diferencia con el peso y o volumen de la mercancía al llegar la misma a las oficinas de LA EMPRESA, le será notificada a EL CLIENTE, para que proceda con su pago y retiro dentro del término establecido en ese acuerdo. LA EMPRESA se reserva el derecho de no realizar compras que considere que son riesgosas, ya sea por la no confiabilidad en el Vendedor, o por la naturaleza de las mercancías solicitadas.
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